Rückgaben und Erstattungen

Unsere Rückgaberichtlinie gilt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn seit der Lieferung mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Ablauf einer Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns unter iconoutlet.europe@gmail.com, um eine Rückgabe anzufordern.

2. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und ein Rückgabeformular.

3. Senden Sie die Produkte bitte sicher verpackt und mit einer Sendungsverfolgung zurück.

4. Nach Erhalt und Prüfung der Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.

Bedingungen für Rückgaben

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden.

• Hygieneartikel oder Produkte mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Nicht erstattungsfähig sind die ursprünglichen Versandkosten (sofern angefallen). Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.